年末年始の商品発送およびお問い合わせ受付のお知らせ

平素よりITRIM 公式オンラインショップをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、ITRIM 公式オンラインショップは、下記の期間中、年末年始休業のため、商品の発送・お問い合わせ対応を休止させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜商品の発送について＞
配送休止期間：2022年12月31日（土）～2023年1月3日（火）
※なお、配送休止期間中も公式オンラインショップではご注文を承っております。

2022年12月26日（月）以降のご注文分は、ご注文の集中状況により、2023年1月6日（金）以降の発送となる場合がございます。また、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承のほど、お願い申し上げます。

＜指定日配送について＞
2022年12月19日（月）13：00 ～2023年1月5日（木）12：59にご注文いただいた場合の指定日配送はご注文日から23日後の日付以降でのご指定となります。
配送会社での荷物の取り扱いの状況、年末年始における交通渋滞、今後の天候状況などにより、ご希望の指定日配送に遅れが生じる場合がありますので、予めご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。
例）
・2022年12月19日（月）12：59までにご注文の場合…2022年12月27日（火）以降の着指定
・2022年12月19日（月）13：00以降にご注文の場合…2023年1月11日（水）以降の着指定
※年始発送開始日（1月4日）以降、早めのお届けをご希望の場合は配送指定日を入れずにご注文手続きをおすすめください。

■お支払いに関するご注意

＜年末年始期間中のクレジット決済に関するご注意＞
クレジットカードで決済されるお客様は、有効期限やご利用可能残高にご注意ください。クレジットカードの有効期限切れ、チャージ型カードやデビットカード等の残高が不足している場合、商品発送がされず、お届け指定を選択いただいている場合もご希望日にお届けすることができかねます。

＜GMO後払い決済をご利用のお客様＞
GMO後払いの請求書は、商品発送後、約1週間程度で郵送にてお届け致します。なお年末年始休業期間中はGMO後払いの請求書発行に遅れが生じる場合がございます。

＜お問い合わせ窓口の対応受付_年末年始休業期間のご案内＞
【公式オンラインショップ お問い合わせ窓口】及び【カスタマーサポート】は以下の期間、年末年始休業となります。
年末年始休業期間：2022年12月29日（木）～2023年1月4日（水）

休業期間中のメールでのお問い合わせは2023年1月5日（木）より順次、対応させていただきます。通常よりご返信にお時間をいただく場合がございますこと、予めご理解・ご了承の程、お願い申し上げます。