ご購入の前に

ITRIM 公式オンラインショップでのご購入にはお客様情報の登録が必要となります。 会員登録（無料）をしていただきますと、お届け先住所登録、お気に入り登録、注文履歴の閲覧など、さまざまなサービスがご利用いただけます。 会員登録をご希望の場合は「会員登録」よりご登録ください。

ご注文の流れ

1. STEP1.商品を選択して買い物かごに入れる
   ご希望の商品を選択後「ショッピングバッグに追加」ボタンをクリックしてください。
2. STEP2.カートの中身を確認する
   商品名、色、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。
   買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
   商品のご確認が終わりましたら、「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
3. STEP3.ログインまたは新規会員登録を行う
   すでにご登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
   登録がお済みでない方は、「会員登録」ボタンをクリックし、会員登録をします。
4. STEP4.サンプルとギフトラッピングの選択
   お好みのサンプルを1つお選びください。
   ギフトラッピングは、以下の2種類からお選びいただけます。
   ・有料ギフトラッピング+カード有
   ・有料ギフトラッピング+カード無
5. STEP5.お届け先とお届け日時のご指定
   ご登録いただいたお届け先がお選びいただけます。
   ご登録いただいた住所以外に商品をお届けする場合、
   「変更」ボタンをクリックし、「新規お届け先を追加する」ボタンをクリックしてお届け先をご登録ください。お届け希望日時もご指定いただけます。
   ※一部商品につきましてはお届け日時のご指定、また詳細指定事項欄へのご記入ができません。予めご了承ください。
6. STEP6.お支払い方法の選択
   お支払い方法は「クレジットカード決済」「代金引換」からお選び頂けます。
7. STEP7.ご注文の確認
   ご注文に誤りが無いか再度ご確認ください。
   内容を修正される場合は、「戻る」ボタンをクリックしてください。
8. STEP8.ご注文を完了する
   ご注文を確定される場合は、「注文する」ボタンをクリックしてください。
   ご注文完了画面が表示されます。
   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

商品の価格について

予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです

• 代金引換
• クレジットカード

＜代金引換について＞
「代金引換」は、商品がお客様のお届け先へ到着した際に、宅配業者へ商品と交換でお支払いいただく方法です。お支払いは現金のみご利用いただけます。お支払い金額が総額300,000円（税込）を上回る場合、お支払い方法に代金引換をご利用いただくことができません。

＜手数料について＞
お支払い方法として代金引換を選択された場合、以下のように別途手数料がかかります。

＜領収書について＞
「代金引換」の場合は、ヤマト運輸発行のお届け伝票に領収書が添付されています（こちらが正式な領収書となります）。「クレジット決済」の場合は、クレジット明細書が領収書代わりとなります。

＜クレジットカードについて＞
ご利用可能なカードの種類は、「JCB、VISA、Mastercard、Diners、AMERICAN EXPRESS」です。本サイトでは、日本国外で発行されたカードはご利用いただけません。支払い回数は「一括」のみご利用になれます。
ご購入代金は、商品の発送段階にご利用のカード会社に請求され、カード会社の指定日に引き落としされます。（月末をまたぐご注文～発送の際にはお支払日にご留意ください）
お客様のカードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。
ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。

＜手数料について＞
決済方法で「クレジットカード」を選択された場合の手数料は無料となります。

発送・送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で550円（税込）です。
1回のご注文金額が商品代金5,500円（税込）以上の場合、全国無料配送になります。

• お届けまでの期間
• 配送業者について
• 時間指定について
• 遅延する可能性について
• 海外発送について
• お客様不在時のお取扱いについて
• 商品が届かない場合

＜お届けまでの期間＞
営業日12時までにお受けしたご注文かつ発送可能な商品につきましては、お届け日時のご希望がなかった場合は当日に出荷いたします。
お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。
土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの発送となります。
キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。そのため出荷予定日から1～2日前後することがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜配送業者について＞
商品のお届けは、ヤマト運輸株式会社に委託しております。
配送業者を指定することはできません。

＜時間指定について＞
ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。
（※宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません）
時間帯指定は以下の通りです。
指定なし /　午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00

＜遅延する可能性について＞
天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

＜海外発送について＞
誠に申し訳ございませんが、日本国内のみの発送となります。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

＜お客様不在時のお取扱について＞
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。
一度返送された商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、商品の再出荷は、承っておりません。 大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。

＜商品が届かない場合＞
万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

返品・交換について

商品お届け後のお客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。色違い、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。（色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます）ご注文商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。商品到着後14日以内にお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

• ご注文コード
• お名前
• ご住所
• 商品名
• 破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。
商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。

＜ご注文の取消や変更について＞
ご注文商品が出荷準備に入りますと、キャンセルは致しかねます。
出荷状況をご確認する場合は注文履歴ページよりご確認ください。（※ログインが必要となります。）

ギフトラッピングについて

有料ギフトラッピング(880円税込)をご用意しております。ギフトボックスにリボンをかけてお届けいたします。
メッセージカードの有無を選択いただくこともできます。

＜有料ギフトラッピングに関して＞
注文情報入力画面をお進みいただき「有料ギフトラッピング」にてご注文ください。
※ご注文頂いた全ての商品を、1つの最適なサイズのギフトボックスにラッピングいたします。
※有料ギフトラッピングをご選択いただいた場合、送り主様のお名前と商品名を記載し、金額やお支払い方法は記載なしの明細書を同梱してお届けいたします。

会員登録について

ITRIM公式オンラインショップでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。会員登録は無料です。
新規にご登録される方は、会員登録ページより必要事項をご記入ください。
ご登録いただきました情報につきましては、弊社規定のプライバシーポリシーに則り厳重に管理いたします。

＜ユーザID・パスワードについて＞
会員登録時のメールアドレスがユーザIDとなります。
パスワードは会員登録時にご自由に設定していただけます。
※パスワードはお客様にとって大切な情報です。他人から推測されにくいものを使用するようお願いします。

＜ユーザID・パスワードの紛失時＞
ユーザID・パスワードを紛失した場合は、こちらのページにあります「パスワードをお忘れの場合」「IDをお忘れの方」からお問い合せください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りいたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

＜会員情報の変更＞
会員情報は、いつでも変更が可能です。
変更をご希望される場合は、マイページにログイン後「会員登録情報」にてご登録いただいております情報を変更していただくことが可能となっております。

＜退会の手続き＞
会員退会をご希望の場合は、マイページにログイン後「会員登録情報」より退会手続をおこなってください。