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FAQ よくあるご質問
ITRIM会員について
会員登録について
全国ITRIMカウンター、またはITRIM公式サイトより会員登録いただくことができます。
※全国ITRIMカウンターでご登録いただいた<メールアドレス><パスワード>で、 ITRIM公式サイトにログインいただくことが可能です。
ログインID:ご登録メールアドレス
パスワード:ご登録パスワード
※WEBメールをご利用の場合、また、ご使用のメーラーの設定等により迷惑メールに振り分けられることがございます。
@itrimbeauty.jpドメインからのメールを受信出来るように、設定のご変更をお願いいたします。
※2021年3月より開始された、各携帯キャリア提供の新料金プランでは、キャリアメールアドレスがご利用できません。
メールアドレスをご登録の際はご注意ください。
会員登録名寄せについて
複数の店舗や公式オンラインショップで重複して会員登録をされている場合、会員情報やご購入履歴をおまとめすることができます。
また、店舗で会員登録をする際、メールアドレス・パスワードをご登録いただいていない場合、公式オンラインショップのご利用やイベント予約のためマイページで新規会員登録をしていただく必要がございますが、「会員登録名寄せ」をしていただくことにより、ご登録済の既存の会員情報/ご購入履歴と新規にご登録いただいた会員情報をおまとめすることができます。
尚、「会員登録名寄せ」後も、お手持ちのメンバーズカードはご使用いただけます。
お手続きには、ITRIMカスタマーサービスにお電話またはメールにて、「会員登録名寄せ」希望であることをお知らせください。
その際、名寄せ希望の複数の会員番号(8から始まる13桁の数字)をそれぞれお伝えください。
会員カードについて
全国ITRIMカウンターで会員登録いただくと「会員カード」をお渡ししております。
全国ITRIMカウンターへご来店時にご提示ください。
※メールアドレスをご登録いただいた方は、 ITRIM公式サイトのマイページトップの「会員No.バーコード」をご提示ください。 会員カードのかわりとしてお使いいただけます。
会員特典について
■送料無料
※公式オンラインショップ及び全国のITRIMカウンター(「髙島屋大阪」「髙島屋京都」「阪急うめだ本店」を除く)にて、1回につき5,500円(税込)以上ご購入いただいた場合
■新商品のご案内などニュースレターのお届け
■各種イベントのご予約
同ページ下記にあります 〔 イベントのご予約について 〕 をご参照ください。
会員情報変更について
全国ITRIMカウンター、またはITRIM公式サイトのマイページより変更いただくことができます。
退会について
ITRIM公式サイトのマイページ、またはカスタマーサポートにご連絡にて退会いただけます。
マイページについて
マイページについて
「ご購入履歴」の閲覧、「登録会員情報」の確認・変更などができます。
オンラインショッピングについて
オンラインショッピングについて
オンラインショッピングについては、「Shopping guide」をご確認ください。
イベントのご予約について
イベントのご予約について
公式サイトのマイページより、イベントをご予約いただけます。
※会員未登録の方は新規会員登録をお願いいたします。
※会員様でメールアドレス未登録の方は、マイページより新規会員登録を行っていただいた上で、「会員登録名寄せ」を行ってください。
※「会員登録名寄せ」について
同ページ上記にあります
〔 ITRIM会員について 〕 > 会員登録名寄せについて をご参照ください。
➀マイページトップから[予約]>[イベント・カウンセリング予約]をクリック
②ご希望のイベントを選択し、[予約]ボタンをクリック
③ご予約された日時をご確認の上、[確認する]ボタンをクリック
ご予約されたイベントはマイページの[予約済み一覧] >[イベント・カウンセリング予約]からご確認いただけます。
事前にサンプル等をお送りするイベントでは、会員情報として登録されたご住所宛に発送を行います。
現住所にお間違いがないかお確かめください。
変更の際は、マイページ[お客様情報]>[会員登録情報]>[変更する]をクリックしてください。