平素よりITRIM 公式オンラインショップをご利用いただき厚く御礼申し上げます。誠に勝手ながら、公式オンラインショップは、下記の期間中、GW休業のため、商品の発送・お問い合わせ対応を休止させていただきます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

＜商品の発送について＞

休業期間： 4月29日（木）、5月1日（土）～ 5月5日（水）

GW中のご注文は、5月6日（木）より順次発送手配をすすめてまいりますが、お届けには通常より数日程度多くお日にちをいただく場合がございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。発送時には発送完了メールをお送りいたします。

 

◆指定日配送について

4月23日（金）正午12：00 ～ 5月10日（月）11：59にご注文いただいた場合の配送希望日としてお選びいただける期間は、5月17日（月）～ 5月23（日）となります。予めご了承ください。

 

◆母の日指定日配送について

5月7日（金）～ 5月9日（日）にお届け指定のご注文は、4月19日（月）AM10：00～4月30日（金）AM11:59のご購入にて承ります。ご購入の際、［備考欄］にご希望の配達日をご記入ください。ご指定日に合わせ順次発送してまいりますが、ご注文の集中及び交通事情等により一部ご希望通りにお届けができない場合がございます。また、上限件数に達した場合、指定日配送の受付を終了させていただく場合がございます。予めご了承ください。

 

＜クレジット決済に関するご注意＞

クレジットカードで決済されたお客様は、有効期限やご利用可能残高にご注意ください。クレジットカードの有効期限切れ、チャージ型カードやデビットカード等の残高が不足している場合、商品発送がされず、お届け指定を選択いただいている場合もご希望日にお届けすることができかねます。

＜カスタマーサポートへのお問い合わせについて＞

◆公式オンラインショップに関するお問い合わせ（ご注文内容、配送、お支払い、変更・キャンセルなど）

休業日：4月29日（木）、5月1日（土）～5月5日（水）　※4月30日（金）は平常通り営業いたします。

ITRIM 公式オンラインショップ カスタマーサポート　0120-557-105

受付時間 10:00〜12:00 /13:00〜17:00（土日祝除く）

メールでのお問い合わせ： https://www.itrimbeauty.com/onlineshop/contact

 

◆商品、店舗、会員登録関連に関するお問合せ（商品の使い方、特徴、ご意見など）

休業日：4月29日（木）～5月5日（水）

ITRIM カスタマーサポート　　0120-151-106

受付時間 10:00〜12:00/13:00〜17:00（土日祝除く）

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休業期間中のお問い合わせは5月6日（木）より順次、対応させていただきます。

通常よりご返信にお時間をいただく場合がございますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。