会員規約

本規約は、株式会社ACRO(以下、「当社」といいます)が運営する”ITRIM会員”(以下「会員」といいます)に対して提供する会員専用マイページ(以下、「本サイト」といいます)を含む、国内ITRIMカウンター全店(以下「対象店舗」といいます)やITRIM 公式オンラインショップ(以下「オンラインショップ」といいます)で提供される共通のサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用について定めるものです。本サービスをご利用される前に本規約を必ずお読みください。

第1章総則

第1条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下の各号に定める意味を有するものとします。
(1)「本規約」とは、当社と会員との間で締結する本サービスに関する利用規約をいい、「プライバシーポリシー」「サイト利用規約」等、本規約上において引用されるものの他、本規約に関連して当社が定める一切の内容を含め、本サービスを利用する会員はその内容にご承諾いただいたものとみなします。
(2)「本サービス」とは、本サイトの利用、本サイト内で提供する機能、もしくは対象店舗により提供するサービスを指し、ダイレクトメールの発送、eメールの配信、商品の購入、対象店舗又はオンラインショップでの購入履歴の照会、イベント参加の予約、新商品の予約、カウンセリング予約、各種情報を提供するサービス、また当社所定の特典を提供するサービスなどをいいます。
(3)「会員」とは、日本国内に現実の住所又は居所を有し、引続き6ヶ月以上日本国内に居住していることを条件とし、本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、会員登録の申請を行い、当社が会員登録を認めた者をいいます。
(4)「コンテンツ」とは、本サービス上で提供する画像、写真、イラスト、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等をいいます。

第2条(規約変更について)

当社は、本規約の内容を事前通知および会員の承諾なく、適宜変更できるものとします。変更するにあたっては、変更後の規約内容を当社が運営するホームページで公表し、公表と同時に変更後の規約を会員に適用し、会員はこれを了承したものとみなします。

第2章会員について

第3条(登録)

会員登録を希望する者は、本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、必要事項を本サイト上で設定・入力の上、会員登録の申請を行うものとします。なお、会員登録は本人のみが行うものとします。
会員登録手続きは、前述の申請に対して当社が承諾したときに完了するものとします。但し、当社は、第1条3号に基づき会員登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、又は一旦なされた登録を取り消すことがあります。なお、会員登録の承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
(1)本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
(3)過去に本サービスの登録を取り消され又は一時停止された者である場合
(4)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(会員証)

当社が会員に対して発行する会員証は以下の2種類があります。
(1)会員カード:対象店舗で配布されるカードのうち、第2章第3条の定めに従い会員登録を完了し、署名欄に会員が自署したものをいいます。(2)会員バーコード:第2章第3条の定めに従い会員登録を完了した時にスマートフォン・PC等の情報端末を通じ、本サイトに表示されるバーコード情報をいいます。

第5条(提示と発行)

会員証については、会員自らの一切の責任において管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできないものとします。なお、会員は、本サービスを利用する場合又は当社が求めた場合、会員証を当社に対し提示しなければならないものとします。当社は、会員に対して、2つ以上の会員カードまたは会員バーコードを原則発行しないものとします。

第6条(管理について)

会員は、以下の各号について、管理不十分、使用上の過誤、盗難、第三者の不正利用等(以下、単に「事故」といいます)が発生しないよう、自らの一切の責任において厳重に管理、保管するものとし、各号のいずれかを紛失又は失念した場合、本サービスを利用できなくなることがあることに予め同意します。
(1)会員カード
(2)会員No.
(3)パスワード
(4)メールアドレス

第7条(責任)

会員は、前条各号のいずれかに事故の発生が判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。また当該事故により生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条(登録変更)

会員は登録事項の全部又は一部に変更が生じた場合、当社所定の方法で、速やかに登録事項を変更するものとします。当社は、会員の登録事項に従い、本サービスを提供するものとし、会員が登録事項を変更しないことにより生じた責任を一切負わないものとします。当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。

第9条(退会又は登録取消)

会員は退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従っていつでも退会できます。
当社は、会員から退会の申し出があった場合、及び会員が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知又は催告することなしに、当該会員の登録を安全に消去ができるものとします。当社は、登録の取消により会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

(1)日本国外にお住まいの場合。なお、会員登録後、日本国外に移住された場合も同様とします。
(2)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(3)営利・転売目的の購入が発覚した場合
(4)会員の資格を不正に利用した場合
(5)会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
(6)手段の如何に問わず本サービスの運営を妨害した場合
(7)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(8)その他、当社が会員の登録の継続を適当でないと判断した場合
(9)最終ご利用(商品購入)日より2年以上履歴の更新がなされなかった場合

第10条(再発行)

会員は、第6条に定める事故が発生した場合、直ちに当社所定の方法で申告し、新たな会員登録の手続きを行うものとします。再発行に際し新たな会員登録の手続きを行なうことに同意頂けない場合、会員証の再発行は行いません。

第11条(禁止行為)

会員は、本サービスの範囲内かつ、本規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
(1)公序良俗に反する行為
(2)法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
(3)他の会員、第三者又は当社の知的財産権(著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及びそれらの権利の登録等を出願する権利を意味します。以下、本規約において同じ。)を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(4)他の会員、第三者又は当社の財産、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(5)他の会員、第三者又は、当社もしくは当社ブランドを差別し、誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を毀損する行為
(6)未成年者に対し悪影響があると判断される行為
(7)本サービスの運営を妨げる行為
(8)本サービスを営利目的で利用する行為
(9)他の会員に無断で広告、宣伝、勧誘などの電子メールを送信する行為、もしくはそのおそれのある電子メールを送信する行為、他の会員のメール受信を妨げる行為、又は、連鎖的なメールの転送を依頼する行為もしくは当該依頼に応じて転送する行為
(10)他の会員もしくは当社の設備又はサービス用設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与える行為、又はそのようなおそれのある行為
(11)当社の配信したダイレクトメール又はeメール、もしくはコンテンツの無断転載又は頒布
(12)商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備を目的とした商品購入やサンプルの申込み
(13)その他、当社が不適当と判断する行為

第12条(措置)

当社は、事故の申告や情報提供が会員又は第三者からなされた場合、必要な措置をとることができるものとします。

第3章コンテンツについて

第13条(権利の帰属)

本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他一切の権利は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。会員に対する本サービスの利用許諾は、本サイト又は本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第14条(権利の侵害)

当社は、会員が当社の明示的な許諾を得ずに無断でコンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。

第15条(通信機器等)

会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持・管理するものとします。会員は、本サービスを利用するために必要な通信回線の利用料金を負担するものとします。なお、これらの機器や接続等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によって会員が不利益や損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条(サービスの中断等)

当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止又は終了できるものとします。
(1)本サービス用設備等の保守・点検・修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
(2)火災、停電、天災その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他、本サービスの運用上又は技術上の相当な理由がある場合

第17条(本サービス内容の変更等)

当社は、会員ご利用者の同意承諾を得ることなく本サービスの内容変更又は追加又は中止を行うことができるものとします。当社がサービスの内容を変更又は追加又は中止した場合にも会員ご利用者に対しては一切責任を負わないものとします。また、当社は営業上、技術上の理由等により、本サービスを終了することができるものとします。

第18条(免責)

当社は、本サービス(本サービスを通じて当社が提供する情報を含みます。)について、本サービスの利用、変更、追加、中止、一時停止又は終了により発生した会員又は第三者の損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

第19条(外部リンク)

本サイト又は本サービスより他のサイトへリンクしている場合、それらは会員への便宜のために提供しているものであり、当社はそれらリンク先のサイトのリソース及びコンテンツの有用性に対し一切の責任を負わないものとします。また、当社は、会員がこれらのリンク先のサイトを利用したことによって生じた損害に対し、一切の責任を負わないものとします。

第4章売買

第20条(商品の購入)

会員は、オンラインショップでの商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って商品の購入を申込むものとします。なお、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
当社から会員に対し、商品の申し込みを承諾する旨の電子メールが到着した時点、又はその旨のページが表示された時点で、会員と当社との間に該当する商品に関する個別売買契約が成立するものとします。
前述にかかわらず、オンラインショップ利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、当社は個別売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
商品の配送先は日本国内に限ります。
会員は、商品を購入する際に、本サービスにおいて提示する情報及び本規約の内容を十分に確認するものとします。
また、会員のメールアドレス及びパスワードによりなされた商品の申し込みは、当該会員により行われたものとみなし、当該会員は商品代金支払債務、その他の債務の一切を負担するものとします。

第21条(決済方法)

商品のお支払い金額は、商品代金、送料及び消費税の合計となります。
本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、
商品をお届けした際の商品と引換によるお支払い
会員本人名義のクレジットカードによるお支払い
その他当社が別途認めるお支払い方法によるものとします。
詳しい支払方法は「お支払いについて」をご覧ください。
クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任がないものとします。

第22条(商品の返品又は交換)

以下の各号のいずれかに該当する場合、会員は、当社に対して商品の返品又は交換を行うことができます。
(1)申込み商品と異なる商品が届けられた場合
(2)申込み数量と異なる数量が届けられた場合
(3)届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
(4)その他当社が相当と判断する場合
前項の返品又は交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。
(1)返品又は交換される商品が未使用であること
(2)商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態で戻すこと
(3)その他、別途当社が指定すること
ご利用者は、返品又は交換に関し当社が定める方法に従うものとします。
詳しくは「返品、交換について」をご覧ください。

第5章個人情報の取り扱いについて

第23条(個人情報の取扱い)

当社は、「プライバシーポリシー」に基づき、会員から、会員登録時、商品購入時、本サービスのご利用時、当社による各種マーケティング活動へのご協力時、イベントご参加時などに、以下の各号に定める情報(以下「個人情報」といいます)を取得するものとします。
(1)氏名
(2)性別
(3)生年月日
(4)住所
(5)電話番号
(6)メールアドレス
(7)商品購入
(8)その他当社が本サービスの提供等のために会員に対して求める情報
本サービスをご利用する際に入力して頂くクレジットカード情報は、決済代行業者にて決済を行う場合に使用され、決済代行業者にて保有致します。当社ではクレジットカード情報を一切保存・管理致しません。

第24条(個人情報の利用について)

当社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、会員は、これに同意するものとします。当社は、以下の各号に定める目的のため、個人情報を利用するものとします。また、当社が対象店舗で収集した個人情報は、当該対象店舗が存在する百貨店等との間で共同利用することがあります。なお、共同利用する場合、共同利用の対象となる個人情報は、第5章第23条記載のものとし、以下の各号に定める目的の範囲内での利用とします。
(1)接客サービス
(2)会員登録、本人確認の手続き(3)新商品予約、イベント来店予約
(4)本サービス、その他当社に関する情報の提供又は広告(ダイレクトメール、ニュースレター、WEB広告等を含みますがこれらに限りません)
(5)ITRIMカスタマーサポートからのメール又は電話等による各種の問い合わせ対応
(6)商品の企画、店舗の開発又はサービスの向上のための市場調査、アンケート又はキャンペーンの実施
(7)商品の購入に関わる情報の分析及び研究
(8)本規約又は日本国の法令に基づく当社の権利行使の機会確保又は義務の履行
(9)その他やむを得ない事由により会員に連絡を行う場合
(10)対象店舗及びオンラインショップにおける商品購入・商品配送
(11)商品サンプル、特典等の発送

第25条(情報の開示)

当社は、本サービスを通じて知り得た個人情報について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
(1)当社の提携先又は委託先の企業又は個人との間で、前条の各目的遂行のために、提携業務又は委託業務を遂行する場合
(2)会員の同意を得た場合
(3)当該個人情報を取得した取引先店舗から求められた場合
(4)法令に基づき開示又は提供を求められた場合
(5)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
(6)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
(7)国、地方公共団体、国の機関、地方公共団体の機関又はこれらの委託を受けた者が日本
国の法令で定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(8)統計的なデータ等、会員を個別に識別できない方法で利用する場合
(9)会員に対して予め次の事項を告知又は公表している場合
a)利用目的に第三者への提供を含むこと
b)第三者に提供される個人情報の項目
c)第三者への提供の手段又は方法
d)会員の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
(10)事業の譲渡の際に、事業を譲り受ける者に対して開示及び提供する場合
(11)弁護士・弁理士・税理士・公認会計士等、法定の秘密保持義務を負うものに対して開示する場合

第6章雑則

第26条(損害賠償)

会員は、本規約に違反した場合、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
会員による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該ご利用者は自己の負担と責任と危険と計算でこれを処理・解決し、当社に対し如何なる責任も負担させないものとします。

第27条(譲渡について)

当社は、第三者に対して本サービスに係る事業を譲渡(通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません)した場合、当該事業譲渡に伴い本規約上の会員の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。

第28条(分離可能性)

本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、無効又は執行不能と判断された規定又は一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。無効又は執行不能と判断された規定以外の一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第29条(準拠法・裁判管轄)

本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。本規約に関し、紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社ACRO
2018年9月1日制定