2020.04.15

会員サービス利用規約改定のお知らせ

平素よりITRIM公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年4月1日より改正民法が施行されることや今後のサービス展開等を踏まえ、2020年4月28日より「会員サービス利用規約」を改定いたします。
改定後の会員サービス利用規約は下記をご確認ください。

今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

会員サービス利用規約

会員サービス利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ACRO(以下「当社」といいます。)が運営する”ITRIM会員”の会員に対して適用する条件について定めるものです。
会員には本規約を遵守する義務が発生いたしますので、会員登録を希望される方は、本規約の全文を必ずお読みください。
会員が本サービスを利用されるにあたっては、本規約に同意したものとみなします。

第1章 総則

第1条 (定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下の各号に定める意味を有するものとします。
(1)「会員」とは、日本国内に現実の住所又は居所を有し、本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、当社に対して会員登録の申請を行い、当社が”ITRIM会員”への登録を承認した者をいいます。
(2)「本サービス」とは、当社が当社の裁量によりITRIM会員向けに提供する各種サービスをいいます。本サービスには、ウエブサイト上の会員専用マイページ(以下「マイページ」といいます。)、オンラインショップにより提供するサービス、及び当社所定の店舗(以下「対象店舗」といいます。)により提供するサービス等があります。
(3)「コンテンツ」とは、本サービスに関する画像、写真、イラスト、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等の一切をいいます。

第2条(本規約等の遵守)
本サービスには、本規約に加え、当社が別途定める各種条件(「プライバシーポリシー」「SHOPPING GUIDE」を含みますが、これらに限られません)が適用されます。
会員は、これらをあらかじめ承諾し、当該各種条件に従って本サービスを利用するものとします。

第3条 (規約変更について)
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本規約の内容を、事前の会員の承諾なく変更できるものとします。
(1)その変更が、会員の一般の利益に適合する場合
(2)その変更が、会員の契約をした目的に反せず、かつ、合理的な範囲である場合
2.本規約を変更するにあたっては、当社は、あらかじめ、変更後の規約内容及び効力発生日を当社が運営するホームページで公表するか、又は会員に通知します。但し、法令上、会員の同意が必要となる変更については、変更にあたり、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。

第2章 会員について

第4条 (登録)
1.”ITRIM会員”としての登録を希望する者は、会員本人が本規約に同意した上で、当社所定の手続きに従い、必要事項を設定・入力の上、会員登録の申請を行うものとします。
当該登録の際に当社に提供された氏名、生年月日、住所、メールアドレス等の当社所定の情報を、以下「登録情報」といいます。
2.会員登録手続きは、前項の申請に対して当社が承諾したときに完了するものとします。但し、会員登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は、登録を拒否し、又は一旦なされた登録を取り消して退会させることがあります。
なお、当社が会員登録を取り消して退会させた場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。
(1)本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2)当社に提供された登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
(3)過去に本サービスの登録を取り消され又は一時停止された者である場合
(4)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条 (会員証)
1.当社が会員に対して発行する会員証は以下の2種類があります。
(1)会員カード:対象店舗で配布されるカードのうち、第4条の定めに従い会員登録を完了し、署名欄に会員が自署したものをいいます。
(2)会員バーコード:第4条の定めに従い会員登録を完了した時にスマートフォン・PC等の情報端末を通じ、本サイトに表示されるバーコード情報をいいます。
2.会員証については、会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与することはできないものとします。
3.当社は会員に対して、2つ以上の会員カード又は会員バーコードを、当社が認めた場合を除き、原則発行しないものとします。

第6条 (提示と発行)
会員は、本サービスを利用する場合又は当社が求めた場合、会員証を当社に対し提示しなければならないものとします。

第7条 (管理について)
会員は、以下の各号について、管理不十分、使用上の過誤、紛失、失念、盗難、第三者の不正利用等(以下、単に「事故」といいます)が発生しないよう、自らの一切の責任において厳重に管理、保管するものとし、第三者に譲渡・貸与等しないものとします。
なお、各号のいずれかを紛失又は失念等何らかの事故が発生した場合、本サービスを利用できなくなることがあることに予め同意します。
(1)会員カード
(2)会員No.
(3)パスワード
(4)メールアドレス

第8条 (責任)
会員は、前条各号のいずれかに事故の発生が判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。 また、当社の帰責事由による場合を除き、当該事故により生じた損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条 (登録情報の変更)
会員は登録情報の全部又は一部に変更が生じた場合、当社所定の方法で、速やかに登録情報を変更するものとします。当社は、会員の登録情報に従い、本サービスを提供するものとし、会員が登録情報を変更しないことにより生じた責任を一切負わないものとします。
会員が、当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。

第10条 (退会)
1.会員が退会した場合、当該会員は会員としての権利を喪失します。
会員は退会を希望する場合には、当社所定の手続きに従っていつでも退会できます。
2.当社は、会員から退会の申し出があった場合、及び会員が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知又は催告することなしに、当該会員を退会させ、当該会員の登録情報を当社が安全と判断する方法により消去できるものとします。当社は、登録の取消により会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)営利・転売目的の購入が発覚した場合
(3)会員の資格を不正に利用したと当社が判断した場合
(4)会員の登録情報に虚偽の事実が認められた場合
(5)手段のいかんを問わず本サービスの運営を妨害した場合
(6)当社への支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(7)当社の管理する販売履歴において、最終の商品購入日より37ヶ月経過した場合
(8)その他、当社が会員の登録の継続を適当でないと判断した場合

第11条 (事故発生時の連絡)
会員は、事故が発生した場合、直ちに当社所定の方法で申告し、当社の指示に従って必要な手続きを行うものとします。再発行に際し新たな会員登録の手続きを行なうことに同意頂けない場合、 会員証の再発行は行いません。

第12条 (禁止行為)
会員は、本サービスの範囲内かつ、本規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。
(1)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
(2)法令に違反する行為、犯罪行為、又はそのおそれのある行為
(3)他の会員、第三者又は当社の知的財産権(著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権及びそれらの権利の登録等を出願する権利を意味します。以下、本規約において同じ。)を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(4)他の会員、第三者又は当社の財産、信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
(5)他の会員、第三者又は、当社もしくは当社ブランドを差別し、誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為
(6)未成年者に対し悪影響があると判断される行為
(7)本サービスの運営を妨げる行為
(8)本サービスを営利目的で利用する行為
(9)当社又は第三者の設備に権限なしにアクセスし、その利用もしくは運営に支障を与え る行為、又はそのおそれのある行為
(10)当社の配信したダイレクトメール、eメール、コンテンツ等を自らの個人的かつ私的利用を超えて利用する行為(無断転載又は頒布を含みますがこれらに限られません)
(11)当社の商品等の転売、オークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備を目的とした商品等の購入やサンプル等の申込み
(12)その他、当社が不適当と判断する行為

第13条 (措置)
当社は、第11条に定める事故の申告や情報提供が会員又は第三者からなされた場合、必要な措置をとることができるものとします。

第3章 本サービスの内容

第14条 (本サービスの内容)
1. 本サービスの具体的な内容は、当社ウエブサイト、マイページ、オンラインショップ等の当社からのご案内のとおりとします。
2. 当社は、当社の裁量により、会員の同意を得ることなく本サービスの内容の全部又は一部の変更、追加、中止等を行うことができるものとします。
また、当社は営業上、技術上の理由等、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部を終了することができるものとします。
当該本サービスの内容変更、終了等に関し、当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。

第15条 (権利の帰属)
1. 本サービスに関するコンテンツの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他本サービスに関する一切の権利は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。
2. 会員に対する本サービスの利用許諾は、前項の権利の使用又は利用等の許諾を意味するものではありません。

第16条 (権利の侵害)
当社は、会員が当社の書面による許諾を得ずに無断でコンテンツを使用、複製、転載、配布する等、知的財産権その他の権利を侵害する行為を発見した場合、当該会員に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとることができるものとします。

第17条 (通信機器等)
会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ端末、通信機器、通信回線その他の設備を保持・管理するものとします。なお、これらの機器や接続等の誤操作、不正操作、ハッキング、不具合等によって会員が不利益や損害を被った場合においても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条 (サービスの中断等)
当社は以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を一時停止又は終了できるものとします。
なお、その結果、会員が不利益や損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1)本サービス用設備等の保守・点検・修理等を定期的に、又は緊急に行う場合
(2)火災、停電、天災その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
(3)その他、相当な理由があると当社が判断する場合

第19条 (免責)
1. 当社は、本サービス(本サービスを通じて当社が提供する情報を含みます。)について、現状有姿で提供するものであり、その正確性、完全性、安全性、知的財産権の非侵害等いかなる名目でも保証を行いません。
2. 当社は、本規約及び本サービスに関する当社の債務を履行しないことにより会員に損害を与えた場合でも、特別の事情から生じた損害、逸失利益については責任を負いません。
但し、当社の故意又は重大な過失による場合には、本項は適用しないものとします。

第20条 (外部リンク)
本サイト又は本サービスより他のサイトへリンクしている場合、当社はそれらリンク先のサイトに関し、そのリソース及びコンテンツの正確性、有用性等を含めいかなる保証も行わず、一切の責任を負わないものとします。また、当社は、会員がこれらのリンク先のサイトを利用したことによって生じた損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第4章 オンラインショップ

第21条 (商品の購入)
1. 会員は、オンラインショップでの商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って商品の購入を申込むものとします。詳細なオンラインショップの利用ルールは、オンラインショップの「SHOPPING GUIDE」をご覧ください。 なお、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。
2. 当社から会員に対し、商品の申し込みを承諾する旨の電子メールが到着した時点、又はその旨のページが表示された時点で、会員と当社との間に該当する商品に関する個別売買契約が成立するものとします。
3. 前項にかかわらず、オンラインショップ利用に関して不正行為又は不適当な行為があったと当社が判断した場合には、当社は個別売買契約につき、取消、解除、その他当社が適切であると判断した措置をとることができるものとします。
4. 商品の配送先は日本国内に限ります。
5. 会員のメールアドレス及びパスワードによりなされた商品の申し込み等のオンラインショップの利用行為は、当該会員により行われたものとみなし、当該会員は商品代金支払い債務、その他の債務の一切を負担するものとします。

第22条 (決済方法)
1. オンラインショップで商品を購入される際のお支払い金額は、商品代金、送料、各種手数料、消費税及び地方消費税の合計となります。
購入された商品のお支払いに関しては、以下の各号のいずれかの方法となります。
(1)商品をお届けした際の商品と引換によるお支払い
(2)会員本人名義のクレジットカードによるお支払い
(3)その他当社が別途認めるお支払い方法
2. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第23条 (商品の返品又は交換)
1. オンラインショップで購入された商品に関しては、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員は、当社に対して商品の返品又は交換を行うことができます。
(1)申込み商品と異なる商品が届けられた場合
(2)申込み数量と異なる数量が届けられた場合
(3)届けられた商品に汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
(4)その他当社が相当と判断する場合
2. 前項の返品又は交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。
(1)返品又は交換される商品が未使用であること
(2)商品の付属品、添付品、請求書等はお届け時の状態で戻すこと
(3)その他、別途当社が指定すること
3. 前各項の他、会員は、返品又は交換に関する条件・方法につき、当社所定のルールに従うものとします。
詳しくはオンラインショップの「交換・返品について」をご覧ください。

第5章 個人情報の取り扱いについて

第24条 (個人情報の取扱い)
1. 当社は、会員から、会員登録時、商品購入時、本サービスのご利用時、当社による各種マーケティング活動へのご協力時、イベントご参加時等に、以下の各号に定める情報(以下「個人情報」といいます)を取得するものとします。
(1)氏名
(2)性別
(3)生年月日
(4)住所
(5)電話番号
(6)メールアドレス
(7)商品購入・お試し履歴
(8)その他当社が本サービスの提供等のために会員に対して求める情報
2. 当社は、会員の個人情報を、当社ウエブサイトで掲載する「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、会員は、これに同意するものとします。
3. 会員が本サービスをご利用する際に入力して頂くクレジットカード情報は、決済代行業者にて決済を行う場合に使用され、決済代行業者にて保有致します。当社ではクレジットカード情報を一切保存・管理致しません。
4. 当社は、会員が当社に提供した個人情報及びその他の情報・データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用・公開できるものとします。

第25条 (個人情報の利用目的)
当社は、以下の各号に定める目的のため、本サービスに関して提供された会員の個人情報を利用するものとします。また、当社が対象店舗で収集した個人情報は、当該対象店舗が存在する百貨店等との間で共同利用することがあります。なお、共同利用する場合、共同利用の対象となる個人情報は、第24条第1項記載のものとし、以下の各号に定める目的の範囲内での利用とします。
(1)接客サービス
(2)本サービスの提供(会員登録、本人確認の手続き、商品配送等を含みます。)
(3)商品サンプル・特典等の発送
(4)新商品予約、イベント来店予約
(5)本サービス、その他当社に関する情報の提供又は広告(ダイレクトメール、ニュースレター、WEB広告等を含みますがこれらに限りません)
(6)ITRIMカスタマーサポートからのメール又は電話等による各種の問い合わせ対応
(7)商品の企画、店舗の開発又はサービスの向上のための市場調査、アンケート又はキャンペーンの実施
(8)商品の購入に関わる情報の分析及び研究
(9)本規約又は日本国の法令に基づく当社の権利行使の機会確保又は義務の履行
(10)その他やむを得ない事由により会員に連絡を行う場合

第26条 (情報の提供)
当社は、本サービスを通じて知り得た個人情報について、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。
(1)当社の提携先又は委託先の企業又は個人との間で、前条の各目的遂行のために、提携業務又は委託業務を遂行させる場合
(2)会員の同意を得た場合
(3)法令に基づき開示又は提供を求められた場合
(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難な場合
(6)国、地方公共団体、国の機関、地方公共団体の機関又はこれらの委託を受けた者が日本国の法令で定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(7)合併その他の事由による事業の譲渡の際に、事業を譲り受ける者に対して開示及び提供する場合
(8)前各号の他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

第6章 雑則
第27条(秘密保持)
会員は、本サービスに関連して当社が会員に対し秘密に取り扱うべき旨を明示して開示した情報については、当社の事前の書面による承諾なく、一切第三者に開示・提供しないものとします。

第28条 (損害賠償)
1. 会員は、本規約に違反した場合、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。
2. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、当該ご利用者は自己の負担と責任と危険と計算でこれを処理・解決し、当社に対し如何なる責任も負担させないものとします。

第29条 (権利義務の譲渡等)
1. 会員は、本規約に基づく自己の権利義務の全部又は一部について、第三者への譲渡、貸与、担保提供等の行為を行ってはならないものとします。
2. 当社は、第三者に対して本サービスに係る事業を譲渡(通常の事業譲渡の他、会社分割等その他事業が移転する場合を含みますがこれらに限りません)した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録事項その他の会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に対し譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意するものとします。

第30条 (分離可能性)
本規約のいずれかの規定又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。無効又は執行不能と判断された規定以外の一部の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第31条(協議事項)
当社及び会員は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第32条 (準拠法・裁判管轄)
本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。本規約に関し、紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社ACRO
2018年9月1日制定
2020年4月28日改定